Condiciones generales de venta
Preambulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta del sitio www.lepoppers.com definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos por parte de Lepoppers a través de su sitio de venta www.lepoppers.com. Se presume que el consumidor acepta sin reservas la totalidad de las disposiciones previstas en estas condiciones. Lepoppers, por su parte, se compromete a respetar su papel de revendedor en el marco de estas mismas condiciones. Además, estas condiciones se aplican con exclusión de cualquier otra condición. Este sitio y su contenido están exclusivamente reservados para revendedores profesionales B2B y personas mayores de edad.
Artículo 1: Productos
1.1 - Validez de la oferta de productos
Las ofertas presentadas por Lepoppers solo son válidas en la medida de los stocks disponibles. Lepoppers se reserva el derecho de modificar la gama de productos, sus plazos de disponibilidad y sus precios, según las restricciones impuestas por los proveedores y/o fabricantes, y de informar al consumidor al respecto.
1.2 - Conformidad de la oferta de productos
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y con las normas aplicables en Francia. Las fotografías, textos, gráficos, información y características que ilustran los productos presentados no son contractuales. En consecuencia, la responsabilidad de Lepoppers no puede ser comprometida en caso de error u omisión en alguna de estas fotografías, textos o gráficos, información o características de los productos, o en caso de modificación de estas características por parte de los proveedores y/o fabricantes.
1.3 - Disponibilidad
Los plazos de disponibilidad se indican en las fichas de productos detalladas a título indicativo. Dado que la información sobre la disponibilidad de los productos es proporcionada por los proveedores y/o fabricantes, la falta de disponibilidad definitiva o el posible aplazamiento de estas fechas no comprometerá la responsabilidad de Lepoppers ni dará lugar a indemnizaciones para el consumidor. En caso de falta de disponibilidad de un producto, Lepoppers se compromete a informar al consumidor lo antes posible. En el caso de un aplazamiento en la disponibilidad de un producto, Lepoppers informará al consumidor de las nuevas fechas anunciadas por los proveedores y/o fabricantes. En caso de una falta de disponibilidad prolongada de un producto, Lepoppers ofrecerá al consumidor la validación de su pedido modificado y el reembolso del o de los artículos no disponibles, manteniendo los gastos de envío a cargo del consumidor.
Artículo 2: Precios
2.1 - Precios/IVA
Los precios del sitio se indican en euros sin impuestos (HT) y sin gastos de envío, que se facturarán adicionalmente e indicados antes de la validación final del pedido. Los precios están sujetos al IVA francés y cualquier cambio en la tasa legal de este IVA se reflejará implícitamente en el precio de los productos presentados en el sitio de Lepoppers, en la fecha indicada por el decreto de aplicación correspondiente.
2.2 - Transferencia de propiedad
Lepoppers conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el completo pago de todas las sumas debidas por el consumidor en el marco de su pedido, incluidos los gastos e impuestos.
Artículo 3: Pedido
3.1 - Datos del consumidor
El consumidor debe verificar la exhaustividad y la conformidad de la información sobre la dirección de entrega que proporciona a Lepoppers. Esta última no puede ser responsabilizada por posibles errores tipográficos y las consecuencias que de ello pued an derivarse, como retrasos y/o errores en la entrega. En este contexto, si la mercancía no puede ser entregada al comprador y es devuelta a Lepoppers por el transportista, Lepoppers propondrá un nuevo envío a expensas del comprador o la cancelación del pedido y el reembolso del precio de los productos pedidos, siendo los gastos de envío responsabilidad del comprador.
3.2 - Incumplimiento del pedido
Lepoppers no puede ser responsable del incumplimiento del contrato en caso de falta de stock o indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de perturbaciones, de huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundaciones, incendios. Lepoppers no asumirá ninguna responsabilidad por los daños indirectos derivados de estas condiciones, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad, daños o gastos que puedan surgir debido a la compra de los productos. En caso de indisponibilidad del producto solicitado, en particular debido a los proveedores y/o fabricantes, el consumidor será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El consumidor recibirá el reembolso de las sumas cobradas (dentro de los 30 días siguientes a la fecha de cancelación del pedido). En caso de imposibilidad de cambio, Lepoppers se reserva el derecho de cancelar el pedido del consumidor y reembolsar las sumas cobradas.
3.3 - Participación en los gastos de envío
Lepoppers se reserva el derecho de facturar al consumidor una contribución fija correspondiente a los gastos de envío. Esta contribución solicitada se indicará claramente en el sitio www.lepoppers.com.
3.4 - Confirmación del pedido
De conformidad con la ley del 13 de marzo de 2000 sobre la validez de la firma electrónica, cualquier pedido firmado por el Consumidor mediante el procedimiento de "doble clic" constituye una aceptación irrevocable que solo puede impugnarse en los casos limitativamente previstos en estas condiciones generales de venta, es decir, el ejercicio del derecho de retractación y la insuficiencia de existencias. Del mismo modo, al hacer clic en la pestaña "Confirmo mi pedido" durante el proceso de pedido, el Consumidor declara aceptar sin reservas la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta.
La información contractual se confirmará por correo electrónico. Algunos pedidos deberán ser verificados por el servicio de verificación de Lepoppers. En este caso, el consumidor será notificado por correo electrónico de los documentos justificativos que debe enviar para obtener la validación definitiva de su pedido. En el marco de una verificación del pedido, el consumidor deberá enviar a Lepoppers, por fax o correo electrónico, una copia legible por ambas caras de un documento que justifique su domicilio y/o una identificación. El pedido solo se validará después de recibir y verificar estos elementos. En caso de no recibir estos documentos en un plazo de 15 días hábiles después de la validación del pedido por parte del consumidor, se considerará que este se cancela automáticamente.
3.5 - Ejecución del pedido
El pedido se procesará a más tardar en un plazo de 48 horas a 5 días (excluyendo fines de semana y días festivos) a partir de la fecha de validación definitiva por parte de Lepoppers (recibo del medio de pago y realización del proceso de verificación del pedido).
3.6 - Prueba del pedido
Los datos registrados por Lepoppers constituyen pruebas de todas las transacciones realizadas entre Lepoppers y sus contratantes. Los recibos y facturas se archivarán en un soporte fiable y duradero que pueda ser presentado legalmente en caso de disputa.
3.7 - Cancelación del pedido
Lepoppers se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que haya un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
Artículo 4: Pago
4.1 - Validación
Los pagos con tarjeta de crédito se cargarán cuando se procese el pedido por Lepoppers. Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a las mismas condiciones de cobro, excepto en ofertas de pago específicas y/o puntuales propuestas en el sitio web www.lepoppers.com.
4.2 - Método de pago
Para pagar su pedido, el consumidor tiene a su disposición todos los métodos de pago propuestos al validar finalmente el formulario de pedido. Los plazos de disponibilidad y envío se calcularán nuevamente a partir de la fecha de registro del medio de pago.
Artículo 5: Entrega
5.1 - Generalidades
Un pedido se considerará saldado cuando se haya enviado la totalidad de los productos y el consumidor haya pagado íntegramente los productos y su contribución a los gastos de envío.
5.2 - Modalidades
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido, solo en Francia metropolitana, Mónaco y Europa en un plazo de 1 a 10 días hábiles. La elección del modo de transporte será responsabilidad de Lepoppers según el peso y/o volumen de los productos. Lepoppers recuerda al consumidor que debe asegurarse de haber proporcionado toda la información necesaria para la entrega de su pedido.